Procedimento de Entrega e Checagem de Tarefas

Este procedimento tem como objetivo garantir a qualidade e consistência nas entregas de tarefas, minimizando erros e alinhando as produções com as expectativas do cliente. O processo será guiado por perguntas essenciais para orientar a equipe e assegurar que cada entrega esteja completa e de acordo com os padrões estabelecidos.

1. Instruções para Documentação da Tarefa

Passo 1: Descrever o Objetivo

Para cada tarefa criada, deve-se descrever o objetivo claro e específico. Pergunte-se:

• Qual é o propósito desta tarefa?
• Como essa tarefa se relaciona com as necessidades do cliente?

Exemplo: Se o objetivo é criar um cartão de visita, deve-se explicitar que o cartão serve para fornecer contato e identificação do cliente.

2. Processo de Recebimento de Demandas

Passo 2: Coleta e Organização do Material

Antes de iniciar qualquer tarefa, é fundamental verificar se todos os materiais necessários foram recebidos. Isso inclui:

• Textos, logotipos, cores específicas do cliente.
• Imagens e referências visuais relevantes para a execução da tarefa.

Caso algum material essencial esteja faltando, entre em contato com o solicitante para preencher as lacunas antes de iniciar a produção.

3. Revisão e Checagem da Entrega

Passo 3: Comparação com o Pedido Inicial

Ao concluir a tarefa, compare a entrega com o pedido inicial:

• A tarefa finalizada corresponde ao pedido?
• Todos os elementos exigidos (logos, cores, etc.) foram incorporados de acordo com as diretrizes?

Passo 4: Avaliação Técnica e Crítica

Realize uma revisão crítica da entrega, avaliando aspectos técnicos e visuais:

• Ortografia e gramática: erros simples, como palavras faltando ou mal escritas, devem ser corrigidos antes da apresentação final.
• Coerência visual: cheque se as cores, fontes e layout estão em conformidade com a identidade visual do cliente.

Passo 5: Validação de Contexto e Alinhamento

Verifique se a tarefa se alinha com outras entregas recentes do cliente, para evitar conflitos visuais ou de conteúdo:

• Essa tarefa foi projetada para complementar outras peças?
• Há um alinhamento de contexto com o restante do conteúdo entregue para o cliente?

4. Controle de Qualidade e Feedback

Passo 6: Revisão Final e Feedback

O último passo é uma revisão final para evitar erros óbvios, como a entrega de uma peça sem informações essenciais (exemplo: cartões de visita sem nome ou contato):

• Certifique-se de que a peça cumpre o propósito para o qual foi criada.
• Ofereça feedback construtivo caso algo precise de ajuste, fortalecendo o aprendizado da equipe e a qualidade das futuras entregas.

Este procedimento servirá como um filtro de qualidade, reduzindo a probabilidade de erros graves e garantindo que cada entrega esteja alinhada com os requisitos do cliente e com as diretrizes internas.